Garantía de satisfacción

Antes de comprar en nuestra tienda, te recomendamos investigar o sacarte todas las dudas sobre el producto. ¡Contactanos sin compromiso! Estamos para asesorarte y encontrar el vapo ideal según tus necesidades. 💨🔥

🚀 Garantía de Satisfacción de 15 Días

Si en los primeros 15 días corridos tu vaporizador no cumple con tus expectativas o no es lo que buscabas, ¡tranqui! Te ofrecemos 3 alternativas para que compres sin estrés:

• 🔄 Cambio por otro modelo: Te asesoramos para elegir la mejor alternativa (en esta opción, el envío del nuevo equipo va por nuestra cuenta 🚚✨).

• 💳 Crédito en tienda: Te acreditamos el monto para que lo uses cuando quieras en tu próxima compra.

• 💰 Devolución de dinero: Te reingramos el dinero de tu compra según el estado del vapo.

📋 Condiciones según el estado del vapo (Primeros 15 días)

• ✨ Nuevo (Sin abrir): Caja y sellos de fábrica intactos. Reembolso completo del 100% de la compra.

• 📦 Abierto (Sin usar): Caja o sellos abiertos, pero con todos sus accesorios, manuales y empaques originales sin uso. Se descuenta un 5% del valor de la compra. (Si se usaron o faltan accesorios/partes, se descontará hasta un 10% adicional).

• 🌿 Usado (Hasta 5 sesiones): Equipos probados con material herbal (excepto tabaco) con un uso máximo de 5 sesiones. Deben estar en impecables condiciones estéticas y funcionales (sin golpes ni rayones), con todas sus cajas y accesorios. Se descuenta un 10% del valor de la compra. (Si faltan accesorios o empaques, se descontará hasta un 10% adicional).

⚠️ REQUISITO EXCLUSIVO DE HIGIENE: Para poder procesar cualquier cambio o devolución, el vapo debe entregarse completamente limpio y 100% libre de residuos. Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos equipos sucios bajo ninguna excepción. Recordá que nuestros productos están diseñados exclusivamente para uso de aromaterapia con hierbas secas.

📩 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

1. ✉️ Mandanos un e-mail: Escribinos a soporte@vaporizadoresba.com con el asunto "Devoluciones y garantías" e incluí los siguientes datos:

   • Nombre completo del comprador.

   • Número de pedido o comprobante de compra.

   • Número de serie del vapo (si no lo encontrás, ¡avisanos y te ayudamos a ubicarlo!).

   • Motivo del cambio o devolución.

2. 💡 Revisión y asesoría personalizada: Analizamos tu solicitud en menos de 3 días hábiles. Antes de avanzar, uno de nuestros asesores te brindará una consultoría técnica para ayudarte a resolver cualquier duda con el equipo. Si después de hablar igual querés devolverlo, avanzamos sin vueltas.

3. 🚛 Envío del paquete: Una vez aprobada la solicitud, nos enviás el vapo en su caja con todos los accesorios completos y limpio. Te sugerimos asegurar el paquete y pasarnos el código de seguimiento (tracking). El costo del envío de retorno corre por cuenta del comprador.

4. 🔍 Control y acreditación: Una vez que el equipo llega a nuestras manos, lo revisamos para verificar su estado y realizamos el cambio de modelo o la devolución del dinero correspondiente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.